Consulado de Matamoros realiza maratón telefónico “Pregúntele al Consulado”

Siguiendo nuestro compromiso de brindar información puntual buscando promover y facilitar el viaje a los Estados Unidos, el equipo del Consulado General de los Estados Unidos en Matamoros en coordinación con Televisa Noreste realizó el pasado Jueves 8 de diciembre, el maratón telefónico “Pregúntele al Consulado” el cual resultó ser todo un éxito!

¡Qué experiencia! Durante una jornada de 7 horas, literalmente maratónica, más de mil televidentes pudieron comunicarse de manera directa con el personal consular para realizar sus preguntas acerca de los servicios que brindamos en este Consulado General.

Desde los Estudios de Televisa Noreste, donde se transmitió en vivo y de manera especial, un equipo de vicecónsules y personal consular atendió un total de 1092 llamadas telefónicas del público en general, es decir que atendimos aproximadamente 165 llamadas por hora. Las llamadas llegaban no solo de Matamoros, pero también de Rio Bravo, Reynosa y Valle Hermoso. Simultáneamente durante el maratón estuvimos dando seguimiento a muchísimas preguntas en nuestro Facebook y a través de nuestra cuenta Twitter, por lo que nuestra conexión con la audiencia durante este maratón fue total.

Pero la oportunidad de acercarnos a la comunidad no quedo solamente en contestar las mas de mil llamadas del público y la gran cantidad de preguntas por medio de los medios sociales, ¡sino en alcanzar a decenas de miles de televidentes en toda el área fronteriza! Durante esta programación especial el Cónsul General Michael Barkin fue entrevistado en los noticieros del mediodía y la noche para dar inicio y conclusión al evento respectivamente. Los vicecónsules realizaron pequeñas cápsulas informativas durante las 7 horas de transmisión, acompañados siempre de un banner especial en donde promocionamos nuestra página web y otros puntos de contacto.

El maratón telefónico resulto ser una experiencia única. Todo el esfuerzo y trabajo que realizamos ciertamente valió la pena.

Por Consulado de Estados Unidos en Matamoros